La Agencia Digital del Estado de México, perteneciente a la Subsecretaría de Administración del Gobierno del Estado de México, tiene la función en materia de tecnologías de información de llevar a cabo el proceso administrativo de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos de tecnologías de información en el Gobierno del Estado de México, con el fin de apoyar los objetivos organizacionales de cada una de las dependencias que lo conforman, motivo por el cual el Departamento de Soporte y Servicios a Telecomunicaciones apoya en la verificación del equipamiento de tecnologías de información y comunicaciones, siendo el área con esta responsabilidad en la Agencia Digital del Estado de México.
Por otro lado se genera una opinión técnica de verificación de equipo de tecnologías de información para evaluar la conveniencia de aceptar o rechazar el equipamiento; ya sea para baja, donación por entidades externas al gobierno o equipo nuevo adquirido por las unidades administrativas, del poder ejecutivo del Gobierno del Estado de México, de acuerdo con la normatividad vigente y aplicable de tecnologías de información y comunicación.
Equipo de tecnologías de información y comunicaciones: Equipos electrónicos como computadoras personales, computadoras portátiles, cómputo delgado, impresoras, fuentes de energía ininterrumpibles, reguladores, servidores, almacenamiento, conmutadores de datos, conmutadores telefónicos, ruteadores, equipos de seguridad perimetral, cableado estructurado, enlaces inalámbricos, puntos de acceso inalámbricos, controladoras de puntos de acceso, etc.
Opinión Técnica de Baja: Es la opinión técnica valorada del equipo, que las dependencias del GEM pretenden ya no usar, por ser irreparable, en desuso u obsoleto.
Opinión Técnica de Donación: Es la opinión técnica valorada del equipo de tecnologías de información entregado por una unidad que no pertenece al GEM, para su uso y disposición.
Opinión de Verificación de equipo nuevo de Tecnologías de Información y Comunicaciones: Es la opinión técnica valorada, resultado de la revisión realizada a los equipos que son adquiridos y entregados con el fin de validar el grado de cumplimiento contra lo entregado y lo autorizado. Acuerdo por el que se establecen las normas Administrativas para la Asignación y Uso de bienes y Servicios de las Dependencias, y Organismos Auxiliares del Poder Ejecutivo Estatal: Documento que contiene las normas de la DGSEI SIENDO LA SEI-021, SEI-022, SEI-023, que den origen a estos servicios.
Se brinda servicio de Gestión de Recepción de Equipo Nuevo, Baja y Alta de Equipos de Tecnologías de Información y Comunicaciones a todas las dependencias del Gobierno del Estado de México, Organismos Auxiliares o descentralizados.
Se tiene un nivel de atención de 8 días hábiles máximo para atender las solicitudes de verificación de baja de equipo de tecnologías de Información, donación por entidades externas al gobierno y de equipo de cómputo nuevo.
El usuario debe ingresar oficio de petición a la Agencia Digital del Estado de México, adjuntando los requisitos plasmados en los procedimientos correspondientes en el link: https://agenciadigital.edomex.gob.mx/procesos-procedimientos según sea el caso, para dar cumplimiento a su solicitud.
Existen tres tipos de solicitudes de servicio:
1. Emisión de opinión técnica para baja de equipo de tecnologías de información y comunicaciones.
2. Emisión de opinión técnica por donación de equipo de tecnologías de información y comunicaciones.
3. Emisión de opinión técnica para verificación de equipo nuevo.
Los procedimientos pueden ser consultados en el link https://agenciadigital.edomex.gob.mx/procesos-procedimientos y son referentes a las normas administrativas SEI-021, SEI-022, SEI-023.
Agencia Digital del Estado de México/Dirección de Infraestructura Tecnológica y Comunicaciones/Departamento de Soporte y Servicios a Telecomunicaciones de la Dirección de Infraestructura Tecnológica y Comunicaciones.
Urawa 100, colonia Izcalli IPIEM, C.P. 50150, Toluca, Estado de México.
Teléfonos: 722 276 96 00 Extensiones: 60212, 60258, 60234 y 60227.
Correo electrónico: carlos.carbajal@edomex.gob.mx
